답변을 주시기 힘든 상황이신 건가요? Q & A

Q & A

작성자 PLUGNPLAY(ip:)

작성일 2024-01-16 10:46:38

평점

안녕하세요. PNP입니다.

먼저 늦은 답변 및 업무처리로 인하여 고객님께 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

담당 직원의 교체가 이루어지며 원활한 인수인계가 되지 않아 처리가 늦어지게 되었습니다.

고객님의 환불건은 금일 중 빠르게 처리될 수 있도록 조치하겠습니다.

다만, 신용카드 전체 취소로 진행되는 부분이라 카드사에 사정에 따라 1~3일이 소요될 수 있는점 양해 부탁드리며

다시 한 번 진심으로 죄송합니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

2주 전에 물품이 품절 되었다고 하여

취소 처리를 신청 했는데

아직까지 결제 취소가 안되고 있습니다.

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